Общи условия за ползване

1. Отговорност

Настоящата страница е собственост на Lenovo Exclusive Store*. Компанията има правото да променя съдържанието му, начина на достъп до информацията в него и настоящите условия по всяко време и без предварително уведомление.

Достъпвайки този сайт и съдържащите се в него материали и информация, Вие приемате, че сте прочели, разбрали и сте се съгласили с условията за ползване на сайта.

Въпреки че всички дружества свързани с Lenovo Exclusive Store полагат максимални усилия да предоставят точна и актуална информация на своите Интернет страници, възможно е да има пропуски и неточности. Lenovo Exclusive Store не носи отговорност за каквито и да е директни, индиректни, инцидентни, последващи или други щети, възникнали поради или свързани с Вашия достъп или ползване на страницата ни.

Lenovo Exclusive Store не гарантира точността или пълнотата на съдържащата се на сайта информация за продуктите и заявява, че не понася пасивите от евентуални грешки или пропуски. Потребителите на сайта са отговорни за оценката на точността на информацията или друго съдържание, което е на разположение на Интернет страницата. Изображенията на продуктите са с информативен и насочващ характер! Възможно е доставените продукти да се различават от изображенията, поради промяна на параметрите или дизайна им.

Lenovo Exclusive Store не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до този сайт.

*Lenovo Exclusive Store извършва търговски операции в България от името и за сметка на Ай Би Ес България ЕООД

 

2. Неприкосновеност на личните данни

Lenovo Exclusive Store се ангажира в максимална степен да гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от потребителите онлайн посредством попълнени форми, електронна кореспонденция, форуми, блогове или чрез електронния магазин на компанията.

3. Свързани интернет страници

Потребителите следва да имат предвид, че Lenovo Exclusive Store не е анализирала съдържанието на информацията, съдържаща се в хипер-връзките или в свързаните Интернет страници, и в този смисъл не поема отговорност за точността или пълнотата на тази информация. Lenovo Exclusive Store, нейното управително тяло, нейните служители и консултанти не понасят пасивите от евентуални неточности и непълноти в съдържанието на хипер-връзките или в свързаните Интернет страници.

Lenovo Exclusive Store си запазва правото да прекрати всяка връзка или свързана програма по всяко време.

4. Авторско право

Дизайнът, структурата и съдържанието на този уебсайт са предмет на авторско право, като изключителното право за използването им принадлежи на Lenovo Exclusive Store. Потребителите могат да отпечатват отделни страници и/или части, изображения (лога), графики и др. от уебсайта, при условие, че не премахват идентифициращите ги авторски знаци, търговски марки, запазени марки на продукти и услуги, и лога.

На потребителите се забранява да модифицират, копират, публикуват, продават или лицензират някаква част от или цялото съдържание на Интернет страницата и да го използват за каквато и да е публична или търговска цел, освен за тиражиране/популяризиране на информация за продуктите и услугите на Lenovo Exclusive Store.

5. Съдържание

В някои части на този уеб сайт и свързаните с него потребители могат да създават свое съдържание. Потребителите следва да не създават информация, която накърнява правата на другите, която е незаконна, заплашителна, оскърбителна, клеветническа, груба, неприлична, непочтителна или нередна.

Lenovo Exclusive Store си запазва правото да редактира или унищожава съдържание, което не спазва добрия тон и е в противоречие с което и да е от гореизложените правила.

6. Регистрация

Процедурата по регистрация на сайта е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате, използвайте формата за регистрация към сайта. Регистрацията е завършена след като валидирате вашия електронен адрес за кореспонденция. Моля, следвайте указанията при регистрацията и в електронната поща, която ще ви изпратим.

7. Поръчки в Електронния магазин

Необходимо условие, за да се извърши поръчката, е да имате валиден email адрес. Отговорност на всеки потребител е да попълни вярно данните, съдържащи адреси за доставка и фактуриране и данни за контакт. Потвърждаването на поръчката на определена стока става чрез натискане на бутона “Потвърди поръчката”.

При направена от вас поръчка, ще получите потвърждение на поръчката на посочения от вас e-mail адрес.

Търговски консултант на Lenovo Exclusive Store при необходимост ще се свърже с Вас по телефон или електронна поща за уточняване на подробностите около доставката.

8. Плащане

Може да заплатите цената на поръчана от онлайн магазина стока като използвате по свой избор един от следните способи:

  • Плащане при доставка – ”Наложен платеж”.
  • Плащане по електронен път с банкова карта;
  • Банков превод;
  • Плащане чрез стоков кредит;
  • Плащане на място в брой в офис или магазин на компанията.

Независимо от избрания способ, всички плащания се извършват в евро. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово цялата продажна цена на поръчана чрез онлайн магазина стока.

В случай на плащане чрез “наложен платеж” при доставката купувачът получава от куриера фактура, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката и цената на доставка) посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо – предаване, (удостоверяващ предаването на стоката посочена във фактурата от куриера на купувача), който служи за разписка. С подписването талона за приемо – предаване купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Lenovo Exclusive Store сумата представляваща продажната цена на доставената стока.

9. Договор

Договорът за продажба от разстояние между Lenovo Exclusive Store и ползвателя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на Lenovo Exclusive Store.

10. Доставка

Доставка на поръчан продукт 

Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока в общия случай се извършва с куриер. Доставки се извършват само на географската територия на Република България, което изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др. които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България. При доставката получателят подписва протокол за приемо – предаване, който удостоверява точното изпълнение на поръчката.

Срок за доставка 

Срокът за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки е в рамките на 24 часа след потвърждаване на поръчката. Някои стоки може да се намират в складове на наши партньори. В тези случаи доставката може да отнеме до 72 часа. За стоките, които са маркирани като „Очаквани“, срокът на доставка ще бъде предоставен допълнително на ползвателя, съобразно конкретната поръчка или запитване.

При невъзможност за връчване на пратката не по вина на Lenovo Exclusive Store и/или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Lenovo Exclusive Store задържа всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка.

11. Право на отказ от договор и възстановяване на заплатената сума (Return Policy)

11.1. Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на последната стока по поръчката.

11.2. Правото на отказ може да бъде упражнено:

  • чрез специалния бутон „Право на отказ от договор“, разположен в долния колонтитул на сайта или
  • чрез изпращане на уведомление на имейл адрес sales@lenovoonline.bg, в което недвусмислено заявява решението си да се откаже от договора. При подаване на уведомлението на имейл адрес Потребителят следва да предостави необходимата информация за идентифициране на поръчката. Когато е приложимо, Потребителят следва да посочи и банкова сметка, по която да бъде възстановена заплатената сума.

При плащане с банкова карта възстановяването на сумата се извършва единствено чрез кредитна операция по същата банкова карта, с която е извършено плащането.

11.3. Потребителят има право да упражни правото си на отказ частично, като върне един или повече артикули от поръчката. В този случай договорът се счита за частично прекратен по отношение на върнатите продукти.

11.4. При упражняване на правото на отказ Потребителят е длъжен да върне стоката на Търговеца без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е уведомил Търговеца за решението си да се откаже от договора.

11.5. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на Lenovo Exclusive Store, рискът от случайното повреждане се носи изцяло от потребителя.

11.6. Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в действащото законодателство, включително за стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на Потребителя, както и в останалите случаи, посочени в Закона за защита на потребителите.

12. Условия за отказ на извършена поръчка и възстановяване на заплатената цена (Cancellation policy)

Всеки ползвател има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от направена поръчка в рамките на 12 часа след като поръчката е потвърдена от Lenovo Exclusive Store.

За целта е необходимо писмено да информира Lenovo Exclusive Store на имейл адрес: sales@lenovoonline.bg или на телефон 0700 11444, като се идентифицира надележно и посочи номера на ордера, под който е заведена поръчката. В противен случай са валидни клаузите на т.10 и т.11.

13. Условия за възстановяване на заплатени суми (Refund policy)

 

При плащане с банкова карта или превод, заплатената сума ще бъде възстановена напълно единствено с кредитна операция по оригиналната карта или банкова сметка, с която е платена поръчката, в рамките на 10 работни дни от направеното плащане.

14. Условия на замяна на стока/услуга (Exchange policy)

При невъзможност за Lenovo Exclusive Store да предостави поръчана от ползвател стока или услуга, заплатената сума ще бъде възстановена напълно с кредитна операция по оригиналната карта или банкова сметка, с която е платена поръчката, в рамките на 10 работни дни от направеното плащане. Ако ползвателят желае да закупи друг продукт и/или услуга, то той следва да направи нова поръчка и ново плащане.